Exalt Interactive Korlátolt Felelősségű Társaság
Budapest
Szakértői értékelés alapján:
84 / 100
I. (16)
II. (20)
III. (12)
IV. (20)
V. (9)
VI. (7)
Kapcsolatfelvétel:
Szakértői területek
Marketing tanácsadás és márkaépítés
| Szakértő óradíj árszintje | |
|---|---|
|
Átlagos piaci óradíj. |
Referenciák
Megbízó: IDBC Creative Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság
Szolgáltatás tárgya: Szolgáltatás – márkaépítés és iparági oldalak tervezése az IDBC Kft-nek
Szolgáltatás tárgya: Szolgáltatás – márkaépítés és iparági oldalak tervezése az IDBC Kft-nek
Kezdő dátum: 2022. október 3.
Befejező dátum: 2023. június 30.
Befejező dátum: 2023. június 30.
Kifizetett megbízási díj tanácsadási / fejlesztési kategória szerinti részösszege (nettó áron megadva):
17 500 eFt
A projekt szakmai tartalma:
A szerződés keretében az alábbi feladatokat, tevékenységeket láttuk el:
- Értékesítést támogató weboldal tervezése weboldal értékajánlat tervezése
- Weboldal ügyfél felületek sitemap és drótváz tervezése
- Pixel pontos design terv készítése reszponzív weboldalakra
- Márka-, és image építés tevékenységekhez és folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás
- Arculati elemek meghatározása, tervezése
Megbízó: IDBC Creative Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság
Szolgáltatás tárgya: IDBC weboldal főoldal és aloldal tervezéséhez kapcsolódó marketing tanácsadás
Szolgáltatás tárgya: IDBC weboldal főoldal és aloldal tervezéséhez kapcsolódó marketing tanácsadás
Kezdő dátum: 2024. január 2.
Befejező dátum: 2024. június 30.
Befejező dátum: 2024. június 30.
Kifizetett megbízási díj tanácsadási / fejlesztési kategória szerinti részösszege (nettó áron megadva):
5 500 eFt
A projekt szakmai tartalma:
A szerződés keretében az alábbi feladatokat, tevékenységeket láttuk el:
- Értékesítést támogató weboldal tervezése weboldal értékajánlat tervezése
- Weboldal ügyfél felületek sitemap és drótváz tervezése
- Pixel pontos design terv készítése reszponzív weboldalakra
- Márka-, és image építés tevékenységekhez és folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás
- Arculati elemek meghatározása, tervezése
- Grafikai tervezés
Felhasználói élmény értékelés, illetve tervezés
| Szakértő óradíj árszintje | |
|---|---|
|
|
Átlagos piaci óradíj. |
Referenciák
Megbízó: OTP Bank Nyrt.
Szolgáltatás tárgya: Internet és mobilbank szolgáltatások UX és UI tervezése
Szolgáltatás tárgya: Internet és mobilbank szolgáltatások UX és UI tervezése
Kezdő dátum: 2024. január 2.
Befejező dátum: 2024. június 30.
Befejező dátum: 2024. június 30.
Arculati és grafikai tervezés
| Szakértő óradíj árszintje | |
|---|---|
|
|
Átlagos piaci óradíj. |
Referenciák
Megbízó: IDBC Creative Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság
Szolgáltatás tárgya: IDBC weboldal főoldal és aloldal arculati és grafikai tervezése
Szolgáltatás tárgya: IDBC weboldal főoldal és aloldal arculati és grafikai tervezése
Kezdő dátum: 2024. január 2.
Befejező dátum: 2024. június 30.
Befejező dátum: 2024. június 30.
Kifizetett megbízási díj tanácsadási / fejlesztési kategória szerinti részösszege (nettó áron megadva):
20 000 eFt
A projekt szakmai tartalma:
DAMIT AIOps modul felhasználó felület arculati és grafikai tervezése során az Exalt Interactive Kft. munkatársai az alábbi feladatokat látták el a projekt keretében:
- Szoftver felhasználó felület arculati és grafikai tervezése
- User flow és high level drótváz készítése
- Drótváztervezés
- Pixel pontos grafikai képernyő tervek készítése
- Grafikai tervezés
Bemutatkozás
Az Exalt Interactive Kft. (https://exaltinteractive.com) egy 2015-ben alakult design cég tanácsadó profillal, több mint 25 szakértő designerrel. A cégünk évek során több dinamikus fejlődésen ment át, igazodva a piaci igényekhez és az aktuális trendekhez. Az Exalt Interactive Kft.célja, hogy minden termékünkben és szolgáltatásunkban olyan felhasználói és ügyfél élményt tervezünk, amik nagyobb cél felhasználói elégedettséget eredményeznek.
“A jobb felhasználói felületek 200%-ban, míg a jobb felhasználói élmény 400%-ban javíthatja az ügyfelei konverziós rátáját.” (Forbes) Cégünk segíti Önöket abban, hogy magasabb konverziót és ezáltal nagyobb profitot elérjenek el.
Miben tudunk Önnek segítséget nyújtani?
márka- és arculatépítés, üzleti design kialakítása
ügyfélélmény tervezés és optimalizálás
termék- és szolgáltatás tervezés (UX és Service Design)
Arculat és grafikai tervezés
Több mint 15 éves tapasztalattal rendelkezünk szolgáltatások és digitális termékek tervezésében, tesztelésében és piacra vitelében. Ügyfélkörünkben mind nemzetközi, mind magyar KKV-k és nagyvállalatok megtalálhatók. Designerjeink kiemelkedő iparági tapasztalattal rendelkeznek a pénzügyi, kereskedelmi, egészségügyi és az energia szektorokban. Ezeket a tapasztalatokat kamatoztatni is tudtuk az elmúlt évtizedekben, mind az Aegon Biztosító, Giro, Magyar Nemzeti Bank, K&H Bank, OTP Bank, MOL Group, Magyar Villamos Művek, MNB, Richter, Keler, Deutsche Telekom, T-Systems és a KPMG Hungary vállalatoknál, ahol lehetőségünk volt különböző szolgáltatásokat és termékeket tervezni.
Elkötelezettek vagyunk, hogy régiónkban az ügyfél központú design gondolata minél több emberhez jusson el, ezért sokféle különböző csatornán igyekszünk üzeneteinket átadni: Designer-eink aktív oktatóként és előadóként vannak jelen mind a designer képzéseken (Moholy-Nagy Művészeti Egyetemen, MVM Edison Program), mind különböző szakmai platformokon. Különösen büszkék vagyunk az általunk szervezett DOERS Central-European Service Design konferenciára, amely 2019-ben több, mint 500 résztvevőt vonzott a világ különböző tájairól hazánkba.
Cégünkről bővebb információ a https://exaltinteractive.com/ honlapon találhatnak.
Szolgáltatásaink bemutatása
Szolgáltatások Bemutatása:
Az ügyfélkapcsolat digitalizálása napjainkban a legfontosabb kihívás az értékesítés és a marketing számára. Minden versenyben maradni vágyó cégnek muszáj alkalmazkodni azokhoz a gyorsan változó igényekhez, amiket a piac diktál. A felhasználó élmény optimalizálása elengedhetetlen mind a B2B, mind a B2C profilú üzleteknek, hogyha versenyben szeretnének maradni.
Cégünk, az Exalt Interactive Kft. ezen modern kihívásokra tud Önöknek megoldásokat ajánlani.
Jelenleg az alábbi szolgáltatásokat kínáljuk:
1. Márka- és arculatépítés:
Egy 2020-as jelentés alapján egy potenciális vásárló a döntés 60-75%-át anélkül hozza meg, hogy a szolgáltató céggel személyes kapcsolatba lépne. (Simon Hall)
Az utóbbi években drasztikus változások történtek a vásárlási folyamatokban, ezért a versenytársak közül való kitűnés egy mai üzlet alappillérévé vált. Manapság egy egyszerűen használható termék nem elég ahhoz, hogy bevonzza a potenciális vásárlót.
Mi segítünk márkája arculatának kialakításában, hogy ezáltal még több ügyfelet érhessen el. Szolgáltatásunkba beletartozik vállalata karakterének, stílusának és az ügyféllel való legfontosabb érintkezési pontjainak a megtervezése és kialakítása. Ha velünk dolgozik, biztosítjuk azt, hogy márkája megnyerő és szerethető vizuális világgal rendelkezzen, amely egyedivé és versenyképessé teszi az Ön cégét a hazai és a nemzetközi piacon.
Munkatársaink sokéves tapasztalattal rendelkeznek az egészségügyi, pénzügyi, kereskedelmi, energetikai, gyártási, az IT, a divat, a consumer és service industry valamint a high tech iparágak arculatának kialakításában is, ezért nyugodtan kereshet meg minket bármilyen máshol túl nagy kihívásnak gondolt üzletágak márkájának megtervezésével is.
2. Ügyfélélmény tervezés:
“Ha egy felhasználót rossz tapasztalat ér, akkor 88%-os valószínűséggel állítható, hogy nem fog visszatérni a honlapra.”
Cégünk különböző digitális platformokra tervez felhasználói élményeken alapuló optimalizált szolgáltatásokat (applikációkat, termékeket, szolgáltatásokat és weblapokat). Olyan felületeket hozunk létre, melyek nagyobb elégedettséget váltanak ki a felhasználók körében, és ezáltal jobb konverziós rátát és több bevételt eredményeznek.
Ezen szolgáltatásunk részét képezi, az ügyfélutak megtervezése, amely segít átlátni a szolgáltatási folyamaton és megtalálni az összes érintkezési pontot az ügyfél és a platform valamint az Ön cége között. Továbbá ezen folyamatok optimalizációja, mely során előrevetítjük az egyes lépésekkel járó problémákat, és feltérképezzük a válaszokat a felmerülő nehézségekre is. Agilis módszertanunk támogatja az ügyfelek igényeinek és elvárásainak feltérképezését, megértését és aktív befolyásolását.
Segítségünkkel hosszú távra is megerősítheti ügyfélkapcsolatait.
3. Termék- és szolgáltatástervezés (UX és Service Design)
“A felhasználók első benyomása egy adott termékről 94%-ban a termék designjától függ.”
Ha az első tapasztalat negatív egy szolgáltatással kapcsolatban, nagy eséllyel veszítjük el potenciális vásárlóinkat. Ezért fontosnak tartjuk, hogy Ügyfeleinkkel együttműködve olyan sikeres termékeket és szolgáltatásokat tervezünk, amelyek könnyen, egyszerűen használhatóak és pozitív élményt nyújtanak a felhasználók széles köreinek. Csapatunk valós vásárlói igényeken alapuló terveket készít, figyelembe véve az üzlete stratégiai és technológiai megvalósíthatósági szempontjait is.
A optimális szolgáltatás tervezése (Service design)
Teljes szolgáltatási élményt tervezünk service design módszertannal és támogatjuk a projektet az ügyféligények felmerülésétől a megvalósulásig. Módszertanunkhoz tartozik
az aktív, és részletes kvalitatív UX kutatás, mely során személyes UX interjúk, kognitív térképek, kérdőívek segítségével értjük meg a különböző felhasználói viselkedési mintákat és a felhasználók által állított elvárásokat.
az úgynevezett customer journey mapping, ami segítséget nyújt az ideális ügyfél folyamat tervezésében azokra az érintkezési pontokra vonatkozóan, ahol az ügyfél kapcsolatba kerül a szolgáltatóval.
a service blueprint, mellyel felmérjük és hozzá igazítjuk az ideális ügyfélúthoz az Ön cége erőforrásait, a belső szervezeti működését.
Felhasználói élmény tervezése (User experience design)
A service design mellett, külön tervezünk Önnek online és digitális folyamatokat és felületeket UX design módszertanokkal az ügyféligények feltárásán keresztül. Prototípusokat folyamatosan teszteljük valós végfelhasználók bevonásával, ezért tiszta képet tudunk adni cégének arról, hogy mely design milyen felhasználói élményt nyújt.
Projektjeinket mindig többkörös validálás keretén belül valósítjuk meg, közel dolgozva az Ön cégével és igényeivel. Repertoárunkhoz tartozik a
kvalitatív UX kutatás, mely során személyes interjúkkal, kognitív térképekkel, kérdőívekkel, UX specifikus interjúkkal segítünk Önnek megérteni a felhasználói viselkedést és elvárásokat.
perszóna, user journey és az információs architektúra, aminek keretein belül megtervezzük a célcsoportokhoz igazodó ideális ügyfélutakat.
wireframe és low fidelity prototípus tervezés, mely során kattintható prototípust készítünk, amely bemutatja a felület működését, és segít az összefüggések, user journey-k megértésében.
prototípus elkészültése, ahol az arculati elemekhez igazodó végső UI terveket készítjük el psd vagy html formátumban
a felhasználói visszajelzéseket folyamatosan beépítése a design-folyamat során, főképp iteratív tesztelés formájában.
Hogyha minket választ a következő dolgokat tudjuk önnek kompakt módon átadni projektünk végén:
Ügyfélelvárások: Ügyfélelvárások és várható viselkedés összefoglalása a kutatási eredmények alapján
Fejlesztési javaslatok: A UX kutatási eredmények alapján a szakértő területek bevonásával gyűjtjük össze a fejlesztési javaslatokat.
Perszóna leírások: Célcsoport-leírások, perszóna kártyák, illusztratívan a főbb jellemzőkkel és viselkedési mintázatokkal
Ideális ügyfélfolyamat: Meghatározzuk az ideális ügyfélfolyamatot, amihez a belső szervezetek feladatait hozzárendeljük.
Prototípusok: Kattintható low- vagy high-fidelity prototípus
UX/UI design tervek: Végleges pixelpontos UI tervek az igényelt formátumban.
Fogarasy Tamás (ügyvezető)
Kudich Zsolt (ügyvezető)
25186277-2-41
2015
0-10 millió Ft
502 millió Ft
7
mikrovállakozások
kisvállalkozások
középvállalkozások
nagyvállalatok
Pénzügyi szektor
Banki szektor
IT
Egészségügy
3
Szakértőink
Fogarasy Tamás
Szakértői területek:
- Arculati és grafikai tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Brandlift Kft.
Projekt neve:
VIASAT mobil applikáció arculat tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A VIASAT mobil applikáció arculati és grafikai tervezésekor első számú feladatunk volt megérteni, hogy hogyan gondolkodik a felhasználó, mit akarnak először látni az oldalon, mit érdemes kiemelni és milyen tartalmakat keresnek. Az applikáció feladata volt a VIASAT szolgáltatási csomagjának leképezése, kreatív koncepció megalkotása, branding. Grafikai tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek és grafikák professzionális egységet alkotott. Mobil applikáció arculat és ergonómia tervezése, képernyő tervek, UX és UI tervezés volt a fókusz. Különösen nagy hangsúly került a prototípus felhasználói tesztelésre, majd az iterációra, hiszen ezen múlt az applikáció bevezetésének sikeressége is. Az informatikai fejlesztőkkel szorosan együttműködve a fejlesztés, tervezés főbb lépései a következők voltak: • Piackutatás és az ötlet validálása • A megjelenés tervezése, illetve a prototípus megalkotása • A fejlesztés, illetve kódolás szakasza • Újbóli tesztelés, valamint a hibák javítása • Megosztás és terjesztés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
vezető designer
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Graphisoft
Projekt neve:
ING mobil applikáció arculat tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az ING mobil applikáció arculati tervezésekor első számú feladat volt megérteni, hogy hogyan gondolkodik a felhasználó, mit akarnak először látni az oldalon, mit érdemes kiemelni és milyen tartalmakat keresnek, valamint az ING Bank magyar és holland pénzintézet arculati koncepcióját összehangolni. Az applikáció feladata volt az ING szolgáltatási csomagjának leképezése, kreatív koncepció megalkotása, branding. Arculati tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek professzionális egységet alkotott. Mobil applikáció arculat és ergonómia tervezése, képernyő tervek, UX és UI tervezés volt a fókusz. Különösen nagy hangsúly került a prototípus felhasználói tesztelésre, majd az iterációra, hiszen ezen múlt az applikáció bevezetésének sikeressége is. Az informatikai fejlesztőkkel szorosan együttműködve a fejlesztés, tervezés főbb lépései a következők voltak: • Piackutatás és az ötlet validálása • A megjelenés tervezése, illetve a prototípus megalkotása • A fejlesztés, illetve kódolás szakasza • Újbóli tesztelés, valamint a hibák javítása • Megosztás és terjesztés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Graphisoft
Projekt neve:
CitiBank kampány weboldal tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A CitiBank kampány weboldal tervezése asztali- és mobileszközökre optimalizált designtervezés volt. A CitiBank szolgáltatási csomagjának leképezése, kreatív koncepció megalkotása, branding volt a fő feladat. Nagy látogatottságú honlap, amely valódi vevőszerző marketing eszközként kellett, hogy működjön. Egyedi, értékes, keresőoptimalizált tartalom. Márkaépítés a weben, a CitiBank portfóliójára szabott marketing koncepció, termékkoncepció mentén. Designer feladatként a UX folyamat során információs architektúrát készített a fejlesztő-tervező csapat a termékhez kapcsolódóan. Meghatározásra került minden út, melyet a felhasználók/ügyfelek bejárhatnak az adott weboldalon, melyek kutatással, felhasználói interjúkkal, teszteléssel lett validálva. A projekt keretében végzett feladatok: • Piackutatás és az ötlet validálása • Branding • Információs Architektúra tervezés • Képernyő tervek készítése • Tartalom generálás, konverziók • UX és UI tervezés • Prototípustervezés és tesztelés. Az informatikai fejlesztőkkel szorosan együttműködve zajlott a fejlesztés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Freelancerként végzett munka az Over Magazine részére
Projekt neve:
Over Magazine és weboldal arculat és grafikai tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az Over Magazine egy online felület, amely összeköti a kreatív tehetségeket és kreatív közösséget hoz létre a nemzetközi platformon. A magazin arculati és grafikai tervezésekor első számú feladat volt megérteni, hogy hogyan gondolkodik a látogató, mit akarnak először látni az oldalon, mit érdemes kiemelni és milyen tartalmakat keresnek. Komoly szubkultúra kutatás és nemzetközi trendek megismerése előzte meg a tervezést. Kreatív koncepció megalkotása, branding a fókuszban. Grafikai tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek és grafikák professzionális egységet alkotott. A webdesign grafikai tervezés és egyedi arculat "layout" tervezés történt a projekt során. Az informatikai fejlesztőkkel szorosan együttműködve a fejlesztés, tervezés főbb lépései a következők voltak: • Branding • Layouting • Információs Architektúra tervezés • Képernyő tervek készítése (Website, magazine design) • Tartalomgenerálás, konverziók • UX és UI tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Creative Director
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
BBDO
Projekt neve:
Mercedes kampány oldal tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Mercedes-Benz formabontó kampányairól ismert. Egy különleges márkának különleges megjelenésekkel kell kommunikálnia, melyhez közönség élményt kell adni. A Mercedes márkaelőnyeinek kommunikálása, a cég filozófiájának átadása az elsődleges feladat. A Mercedes kampány oldal tervezése számos kreatív kihívást eredményezett. A Mercedes landing page-nek egy olyan microsite-nak kellett lenni, ami 3 dologra használható: brandépítésre, lead-generálásra (adatbázist építeni, vevőt gyűjteni) és egy termék bevezetésére, az értékesítés előkészítésére. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projektben ellátott feladatok: • Landing page tervezések • Arculat és grafikai tervezés • UI design • Marketing anyagok generálása.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Art Director
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Cashbook szoftver arculati és grafikai tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az SBA Group Zrt. meghatározó termékcsaládja a Cashbook, ami egy online pénzügyi nyilvántartás könyvelők és vállalkozók között. Cashbook felhő alapú könyvelőket és vállalkozókat összekötő szoftver platform arculati és grafikai tervezése volt a feladat. Az új termék bevezetése előtt egy olyan egyedi arculati tervezést kellett megvalósítani, amely egyedivé tette a piacon a terméket. Az arculati elemek meghatározására elkészített key visual és arculati kézikönyv alapját a célközönség bevonás alapozta meg, interjúk és workshopok kertében. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Az arculati és grafikai tervezés szoros együttműködésben zajlott az informatikai fejlesztő csapattal, ami egy hosszabb tervezési és iterációs körön keresztül került végül bevezetésre. A projekt során elvégzett feladatok: • Journey Map készítése • Moodboard készítése • UI koncepció tervek készítése • UX és UI designer feladatok • Szoftver felhasználói felülettervezés, specifikáció készítése • Grafikai tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
VEKOP-1.2.6-20-2020-01330 „Eszközmodernizáció és a SMARTBOOKS termékcsalád továbbfejlesztése”
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A SMARTFRONT Kft. célja a VEKOP-1.2.6-20-2020-01330 számú projekten keresztül, hogy SmartBooks portál és brand frissítés a SmartBooks ügyvitel termék piaci bevezetése kapcsán az eredményesebb értékesítés érdekében a marketing tanácsadáson keresztül növekedési potenciálját és versenyképességét javítsa. Ennek elérési eszköze az arculati és grafikai tervezés, brand megújítása. Az együttműködés célja, hogy a SMARTFRONT Kft. működését egyedileg, a vállalatra szabottan fejlesszünk, az eredménytermékekkel hosszú távon erősítsük a KKV piaci pozícióját. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során. Arculati tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek professzionális egységet alkotott. Mobil applikáció arculat és ergonómia tervezése, képernyő tervek, UX és UI tervezés volt a fókusz. Különösen nagy hangsúly került a prototípus felhasználói tesztelésre, majd az iterációra, hiszen ezen múlt az applikáció bevezetésének sikeressége is.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
GINOP-1.2.7-20-00003 "Első Beton Kft. komplex fejlesztésének megvalósítása” Arculati és grafikai tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az Első Beton kft. célja a projekt keretében a vállalkozás komplex fejlesztése, mely eredményeképpen erősödik a piaci pozíciója, nagyobb volumentű munkák teljesítésére lesz képes. A projekt keretében a betonkeverő és az egyéb laboreszközök beszerzése, üzembe helyezése, kiépítésre kerül a betonkeverő működtetéséhez szükséges infrastruktúra, továbbá a tanácsadások lezajlanak a vállalkozás fejlesztése érdekében. Az Exalt Interactive Kft. a tanácsadások közül az arculati és grafikai tervezéssel támogatta a komplex fejlesztést. Munkánk során támogattuk a Megbízót a pályázati elszámolás adminisztratív követelményeinek előallításával, elkészítésével. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során. Arculati tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek professzionális egységet alkotott. Az új transzport beton üzletág arculati és grafikai tervezése a szolgáltatások egységes megjelenését szolgálta.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető designer, tanácsadó
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
- Felhasználói élmény értékelés, illetve tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Brandlift Kft.
Projekt neve:
Bankracio.hu weboldal felhasználói élmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Bankráció weboldal célja, hogy több hazai bank portfólióját egy oldalon bemutassa, fókuszálva a hitelkonstrukciók piacára, a bankszámlanyitás kondícióira, megtakarításokra. A bankracio.hu által megfogalmazott célok szerint, a user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a termék közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. Felhasználói élménytervezés során termékkoncepció készült, branding, Információs Architektúra, képernyő tervek, UX és UI tervezés, az alábbi feladatok mentén: • Használhatósági audit készítése (usability tanulmány) • Folyamatok, navigációs térképek készítése • Felhasználói történetek, forgatókönyvek készítése • Interjú, perszónák létrehozása, felhasználói szegmentáció, célcsoport • Hálóterv, drótvázkészítés • Prototípusok létrehozása • Specifikációk írása, tartalom stratégia • Grafikai tervek készítése • Mérés, analitika. Maga az eredménytermék a weboldal teljes körű megújítása lett a kutatások, interjúk, UX és UI tervezés alapján.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Freelancerként végzett munka a Telekom részére
Projekt neve:
Telekom termék weboldalak felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Telekom weboldal célja, hogy bemutassa az ügyfeleinek, a látogatóknak a termékportfólióját, fókuszálva mobiltelefon kínálatra, az nformatikai eszközök, kiegészítők piacára, valamint a különböző szolgáltatási csomagok bemutatására. A Telekom által megfogalmazott célok szerint, a user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a termék közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. Felhasználói élménytervezés során Információs Architektúra, képernyő tervek készültek, UX és UI tervezés, az alábbi feladatok mentén: • Használhatósági audit készítése (usability tanulmány) • Folyamatok, navigációs térképek készítése • Felhasználói történetek, forgatókönyvek készítése • Interjú, perszónák létrehozása, felhasználói szegmentáció, célcsoport • Hálóterv, drótvázkészítés • Prototípusok létrehozása • Specifikációk írása, tartalom stratégia • Grafikai tervek készítése • Mérés, analitika. Maga az eredménytermék a weboldal teljes körű megújítása lett felhasználva a Telekom erős termékkoncepció és brand irányvonalait.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
OTP Brand heritage - pénzügy történeti gyűjteményt bemutató weboldal felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
OTP Brand heritage egy abszolút egyedi projekt. OTP Brand heritage egy pénzügy történeti gyűjteményt bemutató weboldal, amely közel 180 éves magyar pénzintézeti történelem előtt tiszteleg. Az OTP Bank Pénzügytörténeti Gyűjtemény mintegy 1500 magyar történelmi pénzintézetről őriz tárgyi, írott és nyomtatott emlékeket. A 30 000 darabos kollekció pedig végigkalauzol minket azon a közel 180 éven, amióta pénzintézetek működnek Magyarországon. Ebben a történelmi környezetben a felhasználói élménytervezés unikális feladat volt. Egyrészt a gyűjtemény egyes elemeit kellett megismerni és megérteni az összefüggéseket, a látogatói oldal igényeit maximálisan beépíteni a folyamatba, ahol a tartalom, arculat, használhatóság tökéletes egységet alkot. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • Portál arculat és oldalak grafikai tervezése és tesztelés • Drótváz készítés és tesztelés • Tartalom katalógus fejlesztése • Brand heritage oldal értékajánlat és koncepciótervezés • Használhatóság tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Asecco Medworks járóbeteg rendszer felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A járóbeteg-szakellátást támogató medikai platform fejlesztése történt. A platform átfogó IT megoldás, mely támogatni kívánja az orvost és az ellátásban résztvevő szakszemélyzetet a szakmailag helyes és gyors döntéshozatalban, bekapcsolva a szakterületek közötti magasabb szintű szakmai kommunikáció lehetőségét. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. Feladataink a projektben: • Research és service design: user interjúk készítése, tervezési folyamat módszertani kidolgozása, facilitálás • Benchmark és best practice megvizsgálat • Field research • Journey vizsgálat • Touch pontokat elemzés és lehetőségek vázolása • Design management • Felhasználói élménytervezés - UX és UI designtervezés • Prototipizálás • Tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Design lead
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
K&H Bank mobil redesign
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A hazai bankok, így a K&H Bank is a jogszabályi környezet változásai miatt az internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás megújítását tűzte ki célul. Az online felületek fejlesztésének célja, hogy az banki ügyfél, vagy látogató kényelmes navigációval, átlátható felületen tudja a napi bankügyeit intézni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • Apple pay megjelenés tervezés • Információs architektúra kutatás • Design dokumentáció • Drótváz tervezése • Felhasználói tesztek tervezése, kivitelezése és eredmények feldolgozása • Képernyőtervek készítése • Gap elemzés • Meglévő user teszt eredményeinek feldolgozása • Design kit készítése • Navigáció tervezése • UI és UX tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Budai Egészségcentrum UX tanácsadás
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Budai Egészségközpont meghatározó szereplője a magán egészségügyi piacnak. Weboldal célja, hogy egy felületen, átlátható módon mind az új, mind a visszatérő beteg, megismerje a szolgáltatási palettát, pozitív képet kapjon a szervezetről, alapvető funkciókat tudjon indítani, mint például időpontfoglalás, orvoskeresés. Az egészségközpont által megfogalmazott célok szerint, a user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a szolgáltatások közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. Felhasználói élménytervezés során termékkoncepció készült, branding, Információs Architektúra, képernyő tervek, UX és UI tervezés. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés, az alábbi feladatok mentén: • Research evaluation • Field Research • Drótváz tervezés és tesztelés • Usability teszt • MyBek elemzés készítése • Menüstruktúra kialakítása: új páciens felvétele, előjegyzés, információ bekérő kérdéslista, stb.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Claimocity mobil aplikáció felhasználói élménytervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az USA egyik meghatározó magán egészségügyi szereplője a Claimocity. A közös munka célja, hogy az egészségügyi alkalmazás informatikai fejlesztéséhez az Exalt Interactive Kft. az applikáció felhasználói élménytervezését végezte. A fejlesztés célja, hogy egy felületen, átlátható módon mind az új, mind a visszatérő beteg / szolgáltató, megismerje a szolgáltatási palettát, pozitív képet kapjon a szervezetről, alapvető funkciókat tudjon indítani, mint például időpontfoglalás, orvoskeresés. A Claimocity által megfogalmazott célok szerint, a user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a szolgáltatások közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. Felhasználói élménytervezés során termékkoncepció készült, terméktesztelés, user interjúk, branding, Információs Architektúra, képernyő tervek, UX és UI tervezés. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Kudich Zsolt
Szakértői területek:
- Marketing tanácsadás és márkaépítésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
NEXON Kft.
Projekt neve:
NEXON HR önkiszolgáló rendszer marketing tervezés és márkaépítés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A NEXON Magyarország piacvezető humánügyviteli szolgáltatója. HR önkiszolgáló rendszer marketingtervezés és márkaépítés kiemelt feladat a szervezetnél, hiszen egy széles szakmacsoport kiszolgálását célozta meg. A HR önkiszolgáló rendszer marketingtervezés és márkaépítés tevékenységekhez és folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás egy egymásra épülő, többlépcsős folyamat. A tudatosan épített céges brand, sokkal hatékonyabban képes növelni egy cég versenyképességét, meg kell határozni a vállalkozás értékeit és egységesen kell kommunikálni a célpiac irányába. A tervezés során a következő lépéseket tettük meg és építettük fel a marketingkoncepciót: 1. A célközönség meghatározás 2. A márka küldetése 3. A márka értékeinek és különlegességének azonosítása 4. Márkaépítés az arculat és a vizuális megjelenés tervezésével 5. Az arculat beépítés a márka összes megjelenésébe 6. Hűség a márka értékeihez A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetekben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Innovációs vezető , product owner
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Cashbook szoftver márkaépítés és marketing tanácsadás
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az SBA Group Zrt. meghaátozó termékcsaládja a Cashbook, ami egy online pénzügyi nyilvántartás könyvelők és vállalkozók között. Cashbook felhő alapú könyvelőket és vállalkozókat összekötő szoftver platform márkaépítése és marketing tanácsadása a piaci pozíció erősítését szolgálta. A marketingtervezés és márkaépítés tevékenységekhez és folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás egy egymásra épülő, többlépcsős folyamat. A tudatosan épített céges brand, sokkal hatékonyabban képes növelni egy cég versenyképességét, meg kell határozni a vállalkozás értékeit és egységesen kell kommunikálni a célpiac irányába. A tervezés során a következő lépéseket tettük meg és építettük fel a marketingkoncepciót: 1. A célközönség meghatározás 2. A márka küldetése 3. A márka értékeinek és különlegességének azonosítása 4. Márkaépítés az arculat és a vizuális megjelenés tervezésével 5. Az arculat beépítés a márka összes megjelenésébe 6. Hűség a márka értékeihez A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetekben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Főbb feladatok a projektben: • versenytárs- és piacelemzés • márka-, és image építés • marketing eszközök és értékesítési csatornák meghatározása • szolgáltatás- és termék árképzés • termék pozícionálás.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Marketing tanácsadó
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Elemző és vezetői információs szoftver marketing tanácsadás és márkaépítés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az ORIANA International Zrt. alapvető célkitűzés az értékesítési csatornák szélesítése hazai és nemzetközi színtéren. Az elemző és vezetői információs szoftver marketing tanácsadás és márkaépítés nemzetközi együttműködés keretében valósult meg. Amerikai, japán és magyar szakemberek dolgozták ki a termék mögötti marketing koncepciót, a nemzetközi piacra lépés leghatékonyabb módját. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A tervezés során a következő lépéseket tettük meg és építettük fel a marketingkoncepciót: 1. A célközönség meghatározás 2. A márka küldetése 3. A márka értékeinek és különlegességének azonosítása 4. Márkaépítés az arculat és a vizuális megjelenés tervezésével 5. Az arculat beépítés a márka összes megjelenésébe 6. Hűség a márka értékeihez.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Marketing tanácsadó
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Virtuózok marketing tanácsadás és márkaépítés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Virtuózok mára valódi brandé fejlődött. Az egyedi komolyzenei tehetségkutató verseny koncepciójához kértek fel bennünket marketing tanácsadásra és márkaépítésre. A feladat unikális volt, hiszen a hazai és nemzetközi komolyzenei piac relevanciáit kellett első körben megvizsgálni, valamint egy innovatív ötlet helyét és szerepét megtalálni a magyar televíziós kultúrában és a közönség felé. Komoly szakmai együttműködés keretében valósult meg a tervezés. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A tervezés során a következő lépéseket tettük meg és építettük fel a marketingkoncepciót: 1. A célközönség meghatározás 2. A márka küldetése 3. A márka értékeinek és különlegességének azonosítása 4. Márkaépítés az arculat és a vizuális megjelenés tervezésével 5. Az arculat beépítés a márka összes megjelenésébe 6. Hűség a márka értékeihez.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Marketing tanácsadó
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
GINOP-1.1.8-19-2020-00002 “Innovációs termék és szervezetfejlesztés modellezés alapú technológia szolgáltatásokban”
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
GINOP-1.1.8-19-2020-00002 számú és “Innovációs termék és szervezetfejlesztés modellezés alapú technológia szolgáltatásokban” megnevezésű projektben a Blackbelt által meghatározott projekt célok: • Low-code platformok alkalmazása a szoftverfejlesztésben, piaci pozícionálás és iparspecifikus hangsúllyal. A cég rendelkezik marketinggel és arculati kultúrával, ahhoz, hogy a nemzetközi piacon nyomot tudjanak hagyni, szükséges komolyabb erőforrást fordítani a területre. Piaci pozíciójuk újabb célterületeken való megalapozásához és meglévő piacokon való megerősítéséhez erőteljesebb marketing tevékenységre való igény mutatkozott, azon belül is a sales tevékenység marketinggel történő megerősítése a fő feladat. Marketing tanácsadás és márkaépítés területen az Exalt látta el a feladatot. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A tervezés során a következő lépéseket tettük meg és építettük fel a marketingkoncepciót: 1. A célközönség meghatározás 2. A márka küldetése 3. A márka értékeinek és különlegességének azonosítása 4. Márkaépítés az arculat és a vizuális megjelenés tervezésével 5. Az arculat beépítés a márka összes megjelenésébe
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Marketing tanácsadó
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Szolgáltatás – márkaépítés és iparági oldalak tervezése az IDBC Kft-nél
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az IDBC Kft. alapvető célkitűzés az értékesítési csatornák szélesítése hazai és nemzetközi színtéren. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A tervezés során a következő lépéseket tettük meg és építettük fel a marketingkoncepciót: 1. A célközönség meghatározás 2. A márka küldetése 3. A márka értékeinek és különlegességének azonosítása 4. Márkaépítés az arculat és a vizuális megjelenés tervezésével 5. Az arculat beépítés a márka összes megjelenésébe 6. Hűség a márka értékeihez. A szerződés keretében az alábbi feladatokat, tevékenységeket látták el: • Értékesítést támogató weboldal tervezése weboldal értékajánlat tervezése • Weboldal ügyfél felületek sitemap és drótváz tervezése • Pixel pontos design terv készítése reszponzív weboldalakra • Márka-, és image építés tevékenységekhez és folyamatokhoz kapcsolódó tanácsadás • Arculati elemek meghatározása, tervezése
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Marketing tanácsadó
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
- Felhasználói élmény értékelés, illetve tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
K&H Bank - Banki ügyfélélmény és önkiszolgáló felület tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A K&H Bank szolgáltatási portfóliójának bővítéseként az e-Posta felület megújítását tervezte. Az e-Posta felület könnyebbé teszi az elektronikus banki dokumentumok kezelését. A vállalati és vállalkozói ügyfeleknek kínált „K&H e-kivonat” és a lakossági ügyfeleknek megmutatott számlakivonatok mellett számos egyéb dokumentum érhető el, mint példáu lszerződések, igazolások vagy értesítők, jól követhető, strukturált formában. Az online felületek fejlesztésének célja, hogy az banki ügyfél, vagy látogató kényelmes navigációval, átlátható felületen tudja a napi bankügyeit intézni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • Információs architektúra készítés • Szoftver felületek drótváz készítés és tesztelés • Designnal ellátott interaktív prototípuskészítés • User interjúk
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Szakmai vezető
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
OTP Bank - Adományozási platform felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
OTP Bank Adományozási platform felhasználói élmény tervezése egyedi projekt volt. OTP felelősségvállalás, közösségi szerepvállalás jegyében, valós és hathatós segítséget kíván nyújtani a társadalom egészének érdekeit szolgáló programok és ügyek támogatásával. A felhasználói élménytervezés unikális feladat volt. Egyrészt az OTP image elemei mentén kellett a hazai civil szféra alapelveit összehangolni, másrészt mindenki számára átlátható látogatói utakat kellett megtervezni a használhatóság érdekében. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • Research - Adományozási oldal értékajánlat és koncepció tervezés • Értékajánlat és koncepció validálás / user research , Felhasználói igényfelmérés/ • Információs architektúra készítés • Drótváz készítés és tesztelés • Arculat tervezés • Designnal ellátott interaktív prototípus készítés • Használhatóság tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Szakmai vezető
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
MOL Group - Ügyfélélmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A MOL Group esetén B2B és B2C szolgáltatások ügyfélélmény tervezése zajlott a MOL Parcel szolgáltatás kapcsán. B2B és B2C szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódó ügyféligényfelmérés és ügyfélélmény tervezés egy többfunkciós és többlépcsős tervezési folyamat volt, ahol vállalkozások között, illetve vállalkozás és magánszemély között kellett megtalálni a leghatékonyabb elérési utat. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • B2B és B2C szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódó ügyféligényfelmérés és ügyfélélmény tervezés • Stakeholder interjúk és workshopok érintett felső és szakmai vezetőkkel • Piackutatás, ügyfél interjúk és eredmények szintetizálása. • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Szakmai vezető
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
NEXON Kft.
Projekt neve:
Nexon bér szoftver felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A NEXON Magyarország piacvezető humánügyviteli szolgáltatója. A NEXON bér szoftver felhasználói élmény tervezése célcsoportja miatt egy széles szakmacsoport kiszolgálását célozta meg. A felhasználói élménytervezés alapját egy kutatás alapozta meg, mely a felhasználói igények, elérési utak megismerése és modellezése után egy hosszabb tervező folyamat követett. A user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a szolgáltatások közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A projekt során elvégzett feladatok: • Felhasználói igény felmérés, kutatás • User interjúk • Információs architektúra tervezés • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése • UX tervezés • Prototipizálás • Tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Szakmai vezető
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Könczöl Eszter
Szakértői területek:
- Felhasználói élmény értékelés, illetve tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
OTP Bank - Adományozási platform felhasználói élmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
OTP Bank Adományozási platform felhasználói élmény tervezése egyedi projekt volt. OTP felelősségvállalás, közösségi szerepvállalás jegyében, valós és hathatós segítséget kíván nyújtani a társadalom egészének érdekeit szolgáló programok és ügyek támogatásával. A felhasználói élménytervezés unikális feladat volt. Egyrészt az OTP image elemei mentén kellett a hazai civil szféra alapelveit összehangolni, másrészt mindenki számára átlátható látogatói utakat kellett megtervezni a használhatóság érdekében. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • Research - Adományozási oldal értékajánlat és koncepció tervezés • Értékajánlat és koncepció validálás / user research , Felhasználói igényfelmérés/ • Információs architektúra készítés • Drótváz készítés és tesztelés • Arculat tervezés • Designnal ellátott interaktív prototípus készítés • Használhatóság tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
NEXON HR beosztás tervező szoftver felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A NEXON Magyarország piacvezető humánügyviteli szolgáltatója. A NEXON beosztástervező szoftver felhasználói élmény tervezése célcsoportja miatt egy széles szakmacsoport kiszolgálását célozta meg. A felhasználói élménytervezés alapját egy kutatás alapozta meg, mely a felhasználói igények, elérési utak megismerése és modellezése után egy hosszabb tervező folyamat követett. A user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a szolgáltatások közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A projekt során elvégzett feladatok: • Felhasználói igény felmérés, kutatás • User interjúk • Információs architektúra tervezés • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése • UX tervezés • Prototipizálás • Tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Részképesség zavarok kutatása, komplex orvosi diagnosztikai és fejlesztői eszközrendszer létrehozása projekt - felhasználói élmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Részképesség zavarok kutatása és felhasználói élmény fejlesztés eredményeként egy olyan orvosi diagnosztikus és fejlesztői módszertan és a legmodernebb szenzor- illetve szoftvertechnológiára épülő eszközrendszer kialakítása és klinikai tesztelése történt, mely a részképességzavarokkal küzdő gyermekeknek, komplex és a jelenlegi társadalmi tendenciáknak megfelelő, az általuk gyakran használt technikai eszközökön történő motiváló és szórakoztató formában tud valós fejlesztő hatással lenni a 6-14 éves korú gyermekek számára. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztési folyamatban. Módszerünk alapja, hogy az ügyféllel közösen a megoldástérben keressük a válaszokat a fejlesztéshez, tervezéshez. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. • A kutatás során először az üzleti célok megértése került fókuszba • Felmértük és megismertük a projekttel kapcsolatos üzleti és szakmai igényeket és célokat, szinkronba hoztuk a döntéshozók és a projekttagok gondolataival, elvárásaival • Felhasználói interjú következtek felhasználói (szükségleteket és új lehetőségeket a kvalitatív kutatás személyes vagy táv interjúkon keresztül) • Field research elősegítette a folyamatok mélyebb megismerését, az analitikai vizsgálat során a meglévő adatok elemzésével megvizsgáltuk a jelenlegi megoldást használók viselkedését, szokásait, amelyekből következtetéseket vonunk le) • Journey vizsgálata • Touch pontokat elemeztük és megállapítottuk a lehetőségeket • Benchmark és best practice megvizsgálat következett • A felhasználói tesztek alapján interaktív prototípus készítünk, teszteket végeztünk és vizsgáltuk használhatóságát az eredmények alapján iterációk után készült el a termék.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Geometria Mirtusz - Munkairányítási rendszer felhasználói élmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Geometria Kft. Munkairányítási rendszer felhasználói élmény tervezése azt a célt tűzte ki, hogy a hálózati munkavégzés és munkairányítás, valamint a hiba– és üzemzavar elhárítás hatékonyságát javítása. A MIRTUSZ moduláris felépítésű rendszer, amely rugalmasan alakítható a különböző közműszolgáltatók eltérő igényeihez, az alábbi modulokon kresztül: • Ügyfélszolgálati modul • Központi munkairányító modul • Automatikus erőforrás-allokációs modul • Mobil szerelői modul • Integrált Mobil GIS alkalmazás • Üzemirányító modul • Wide Partner Cooperation modul. A felhasználói élménytervezés alapját egy kutatás alapozta meg, mely a felhasználói igények, elérési utak megismerése és modellezése után egy hosszabb tervező folyamat követett. A user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a szolgáltatások közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A projekt során elvégzett feladatok: • Felhasználói igény felmérés, kutatás • User interjúk • Információs architektúra tervezés • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése • UX tervezés • Prototipizálás.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
vezető tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
ISOBAR Budapest
Projekt neve:
Telekom.hu portál UX tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Telekom weboldal célja, hogy bemutassa az ügyfeleinek, a látogatóknak a termékportfólióját, fókuszálva mobiltelefon kínálatra, az informatikai eszközök, kiegészítők piacára, valamint a különböző szolgáltatási csomagok bemutatására. A Telekom által megfogalmazott célok szerint, a user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a termék közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. Agilis módszertant használtunk a munkafolyamat során. Felhasználói élménytervezés során Információs Architektúra, képernyő tervek készültek, UX tervezés, az alábbi feladatok mentén: • Folyamatok, navigációs térképek készítése • Felhasználói interjúk készítése, perszónák létrehozása, felhasználói szegmentáció, célcsoport analízis • Drótvázkészítés • Prototípusok létrehozása • Tesztelés, validálás • Grafikai tervek készítése • Mérés, analitika. Maga az eredménytermék a weboldal teljes körű megújítása lett, felhasználva a Telekom erős termékkoncepció és brand irányvonalait.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
UX tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
K&H Bank mobilbank redesign
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A hazai bankok, így a K&H Bank is a jogszabályi környezet változásai miatt az internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás megújítását tűzte ki célul. Az online felületek fejlesztésének célja, hogy az banki ügyfél, vagy látogató kényelmes navigációval, átlátható felületen tudja a napi bankügyeit intézni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • Apple pay megjelenés tervezés • Információs architektúra kutatás • Design dokumentáció • Drótváz tervezése • Felhasználói tesztek tervezése, kivitelezése és eredmények feldolgozása • Képernyőtervek készítése • Gap elemzés • Meglévő user teszt eredményeinek feldolgozása • Design kit készítése • Navigáció tervezése • UI és UX tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Lead, szakmai vezető designer
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
MOL Group - Ügyfélélmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A MOL Group esetén B2B és B2C szolgáltatások ügyfélélmény tervezése zajlott a MOL Parcel szolgáltatás kapcsán. B2B és B2C szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódó ügyféligényfelmérés és ügyfélélmény tervezés egy többfunkciós és többlépcsős tervezési folyamat volt, ahol vállalkozások között, illetve vállalkozás és magánszemély között kellett megtalálni a leghatékonyabb elérési utat. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • B2B és B2C szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódó ügyféligényfelmérés és ügyfélélmény tervezés • Stakeholder interjúk és workshopok érintett felső és szakmai vezetőkkel • Piackutatás, ügyfél interjúk és eredmények szintetizálása. • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Richter ügyfélélmény tervezés - termékkoncepció validálás
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Richter Gedeon Nyrt. üzleti stratégiájának célkitűzése, hogy a termékportfólió, az ahhoz kapcsolódó tudásbázis, infrastruktúra és kereskedelmi képesség folyamatosan fejlődjön, és a tradicionális, illetve generikus gyógyszerkészítmények mellett a magas szellemi hozzáadott értékkel rendelkező termékekre kerüljön a hangsúly. Stratégia a rendkívül szerteágazó termékportfólió minden egyes elemének világos irányokat jelöl ki. Az egyes termékek eltérő életciklusából eredő sajátosságokat figyelembe vevő stratégiai pillérek adnak egységes keretrendszert a portfólió menedzsmentjének. Kiemelten fontosnak tartja a gyógyszeripari cég, hogy az új fejlesztések valódi validáción, felhasználókkal, illetve leendő felhasználókkal történő kutatáson menjenek keresztül. A meghatározott célkitűzések miatt került az Exalt is képbe a Richter bevezetés előtt álló termékfejlesztéséhez kapcsolódó termékkoncepció validálás, a felhasználói élmények megismerése miatt. A kutatási fókuszú felhasználói élménytervezése során elemeztük a célcsoport hozzáállását, jellemzőit, szokásait és fájdalompontjait. Kvalitatív és kvantitatív kutatási módszertant használtunk.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Claimocity mobil applikáció felhasználói élménytervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az USA egyik meghatározó magán egészségügyi szereplője a Claimocity. A közös munka célja, hogy az egészségügyi alkalmazás informatikai fejlesztéséhez az Exalt Interactive Kft. az applikáció felhasználói élménytervezését végezte. A fejlesztés célja, hogy egy felületen, átlátható módon mind az új, mind a visszatérő beteg / szolgáltató, megismerje a szolgáltatási palettát, pozitív képet kapjon a szervezetről, alapvető funkciókat tudjon indítani, mint például időpontfoglalás, orvoskeresés. A Claimocity által megfogalmazott célok szerint, a user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a szolgáltatások közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. Felhasználói élménytervezés során termékkoncepció készült, terméktesztelés, user interjúk, branding, Információs Architektúra, képernyő tervek, UX és UI tervezés. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető UX/UI designer
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Gulyás Benedek
Szakértői területek:
- Arculati és grafikai tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
MedWorkS Medikai Rendszer arculat és design system tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A MedWorkS integrált informatikai rendszer teljes körű informatikai háttért biztosít az egészségügyi intézmények számára. Ideális a járó-, fekvő- és kúraszerű ellátás informatikai támogatására, de a gondozói tevékenységgel, a diagnosztikákkal, a laborral, a gyógyszertárakkal, illetve az osztályos gyógyszereléssel kapcsolatos folyamatokat menedzselésére is alkalmas. A projektben feladatunk volt az integrált egészségügyi rendszer arculat és design system tervezése. Agilis módszertant használtunk a munkafolyamat során. A projekt során az alábbi feladatokat láttuk el: • Design management • Design System tervezése, ezen belül IMI alkalmazás Design System tevezése, Információs architektúra tervezése és szoftver felületek drótváz készítés • Drótvázak tesztelése, validálása • MedWorkS szoftver arculat tervezésén belül MedWorks arculat tervezés, MedWorks sales prezentáció tervezése és MedWorks szoftver arculat tervezés • Kutatáson belül Desk research, Field research alapozta meg a megállapításokat, a kutatás szintetizálása zajlott, felhasználói igényfelmérés és felhasználási jellemzők definiálása, valamint user és partner interjúk készítése és interjú scriptek írása.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
SETI Institute online űrteleszkóp tracker landing oldal grafikai tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
SETI Institute online űrteleszkóp tracker landing oldal grafikai tervezése egy unikális feladat volt. Az űrkutatóközpont valós idejű kutatási eredményeit és módszereit népszerűsítő és bemutató portál tervezése volt a feladatunk. Agilis módszertant használtunk a munkafolyamat során. A landing page egy olyan része a weboldalnak, amire a látogatók először érkeznek, így ezen az oldalakon sok minden múlik. A tartalomnak speciális célközönsége van, ezért a grafikai tervezés előtt alaposan fel kellett mérni a stakeholder interjúkon keresztül az igényeket, oldal használati elvárásokat, priorizált tartalmakat. A kutatási adatok feldolgozása után készült el az arculati koncepció, mely részben a felhasználói folyamatokat modellezte és a grafikai irányokat megmutatta. A projekt során az alábbi feladatokat láttuk el: • Stakeholder interjúk • Feature scope kialakítása • Kutatási adatok szintetizálása • Arculati koncepciók tervezése • Felhasználói folyamatok tervezése • Grafikai tervezés • UX és UI tervezés • Fejlesztés támogatása.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
K&H Bank mobilbank redesign - grafikai tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A hazai bankok, így a K&H Bank is a jogszabályi környezet változásai miatt az internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás megújítását tűzte ki célul. Az online felületek fejlesztésének célja, hogy az banki ügyfél, vagy látogató kényelmes navigációval, átlátható felületen tudja a napi bankügyeit intézni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A grafikai tervezés előtt alaposan fel kellett mérni a stakeholder interjúkon keresztül az igényeket, oldal használati elvárásokat, priorizált tartalmakat. A kutatási adatok feldolgozása után készült el az arculati koncepció, mely részben a felhasználói folyamatokat modellezte és a grafikai irányokat megmutatta, részben a K&H design elemeit ötvözte. A projekt során ellátott feladatok: • Design dokumentáció • Drótváz tervezése • Arculati koncepciók tervezése • Felhasználói folyamatok tervezése • Grafikai tervezés • UX és UI tervezés • Fejlesztés támogatása.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Cashbook szoftver arculati és grafikai tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az SBA Group Zrt. meghatározó termékcsaládja a Cashbook, ami egy online pénzügyi nyilvántartás könyvelők és vállalkozók között. Cashbook felhő alapú könyvelőket és vállalkozókat összekötő szoftver platform arculati és grafikai tervezése volt a feladat. Az új termék bevezetése előtt egy olyan egyedi arculati tervezést kellett megvalósítani, amely egyedivé tette a piacon a terméket. Az arculati elemek meghatározására elkészített key visual és arculati kézikönyv alapját a célközönség bevonás alapozta meg, interjúk és workshopok kertében. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Az arculati és grafikai tervezés szoros együttműködésben zajlott az informatikai fejlesztő csapattal, ami egy hosszabb tervezési és iterációs körön keresztül került végül bevezetésre. A projekt során elvégzett feladatok: • Journey Map készítése • Moodboard készítése • UI koncepció tervek készítése • UX és UI designer feladatok • Szoftver felhasználói felülettervezés, specifikáció készítése • Grafikai tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
VEKOP-1.2.6-20-2020-01330 „Eszközmodernizáció és a SMARTBOOKS termékcsalád továbbfejlesztése”
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A SMARTFRONT Kft. célja a VEKOP-1.2.6-20-2020-01330 számú projekten keresztül, hogy SmartBooks portál és brand frissítés a SmartBooks ügyvitel termék piaci bevezetése kapcsán az eredményesebb értékesítés érdekében a marketing tanácsadáson keresztül növekedési potenciálját és versenyképességét javítsa. Ennek elérési eszköze az arculati és grafikai tervezés, brand megújítása. Az együttműködés célja, hogy a SMARTFRONT Kft. működését egyedileg, a vállalatra szabottan fejlesszünk, az eredménytermékekkel hosszú távon erősítsük a KKV piaci pozícióját. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során. Arculati tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek professzionális egységet alkotott. Mobil applikáció arculat és ergonómia tervezése, képernyő tervek, UX és UI tervezés volt a fókusz. Különösen nagy hangsúly került a prototípus felhasználói tesztelésre, majd az iterációra, hiszen ezen múlt az applikáció bevezetésének sikeressége is.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
SMARTBOOKS termékcsalád továbbfejlesztése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A SMARTFRONT Kft. célja a SmartBooks portál és brand frissítés a SmartBooks ügyvitel termék értékesítés érdekében a marketing tanácsadáson keresztül növekedési potenciálját és versenyképességét javítsa. Ennek elérési eszköze az arculati és grafikai tervezés, brand megújítása, amit éves szinten folyamatosan igényel a szervezet. Az együttműködés célja, hogy a SMARTFRONT Kft. működését egyedileg, a vállalatra szabottan fejlesszünk, az eredménytermékekkel hosszú távon erősítsük a KKV piaci pozícióját. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során. Arculati tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek professzionális egységet alkotott. Mobil applikáció arculat és ergonómia tervezése, képernyő tervek, UX és UI tervezés volt a fókusz. Különösen nagy hangsúly került a prototípus felhasználói tesztelésre, majd az iterációra, hiszen ezen múlt az applikáció bevezetésének sikeressége is.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
GINOP-1.2.7-20-00003 számú és "Első Beton Kft. komplex fejlesztésének megvalósítása” megnevezésű projekt arculati és grafikai tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az Első Beton Kft. célja a projekt keretében a vállalkozás komplex fejlesztése, mely eredményeképpen erősödik a piaci pozíciója, nagyobb volumentű munkák teljesítésére lesz képes. A projekt keretében a betonkeverő és az egyéb laboreszközök beszerzése, üzembe helyezése, kiépítésre kerül a betonkeverő működtetéséhez szükséges infrastruktúra, továbbá a tanácsadások lezajlanak a vállalkozás fejlesztése érdekében. Az Exalt Interactive Kft. a tanácsadások közül az arculati és grafikai tervezéssel támogatta a komplex fejlesztést. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során. Arculati tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek professzionális egységet alkotott. Az új transzport beton üzletág arculati és grafikai tervezése a szolgáltatások egységes megjelenését szolgálta. Kiemelt szempont volt a megvalósítás során, hogy az elkészült szakmai anyagok adminisztratív módon is illeszkedjenek a pályázati követelmányekhez.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Designer, grafikus
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Vörösmarti Daniella
Szakértői területek:
- Arculati és grafikai tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Banki pénzügyi portál tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A banki pénzügyi portál arculati és grafikai tervezése a banki szolgáltatás-ökoszisztéma részét képező mobilbank és az értékesítői hálózatot kiszolgáló platform tervezését jelenti. Hibrid bankolás, a hagyományos és a Blockchain banki szolgáltatások kombinációja révén valósul meg. Az online felületek fejlesztésének célja, hogy a banki ügyfél, vagy látogató kényelmes navigációval, átlátható felületen tudja a napi bankügyeit intézni. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Az arculati és grafikai tervezés szoros együttműködésben zajlik az informatikai fejlesztő csapattal. A projekt során elvégzett feladatok: • Projektterv készítése • Feature scope • Felhasználói folyamatok tervezése • UI koncepció tervek készítése • UI kit tervezése • UX és UI designer feladatok, • Szoftver felhasználói felülettervezés, specifikáció készítés • Grafikai tervezés • Animáció készítés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Horgászati informatikai rendszer brand és arculat tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Magyar horgász kártya regisztrációs rendszerének arculati és grafikai tervezése többrétegű tervező feladat. Maga a rendszer jelenleg 450 000 regisztrált felhasználóval rendelkezik. Ez egy elektronikus vagy személyes regisztrációhoz kötött, QR-kód alapú, személyi azonosító és kulcskártya funkciójú, személyi igazolvány méretű plasztikkártya, amely az elektronikus regisztrációt is biztosító komplex informatikai rendszer, az Egységes Horgász- és Horgász Szervezeti Informatikai Szolgáltató és Támogató Program (HORINFO) további funkcióival a horgászok általános személyi és szervezeti azonosításában ad segítséget és egyben megteremti a naprakész egyesületi tagnyilvántartást is. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Az arculati és grafikai tervezés mellett az országos marketing kampány tartalmak tervezése is a csapat feladata volt. A projekt során elvégzett feladatok: • Helyzetfelmérés: Stakeholder interjúk / workshopok • Információs architektúra tervezés • Kutatás: Customer Journey map, desk research, interjú script, interjúztatás, interjúk szintetizálása, kérdőíves felmérés, ügyfél personák kialakítása • Portáltervezés – drótváz • UI tervezés • Tartalomkészítés: illusztrációk, grafikai anyagok, tartalomkészítési guide book, tartalomstruktúrák, Tone of voice • Marketing kampány tervezése.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Biztonsági szoftverekkel foglalkozó vállalati ügyfélportál arculat és grafikai tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Biztonsági szoftverekkel foglalkozó vállalati ügyfélportál arculati és grafikai tervezése amiatt volt unikális feladat, hogy a szakmaspecifikus tervezésen túl alaposan meg kellett ismerni az információbiztonsági és informatikai protokollt, hogy megértsük és azonosítsuk a felhasználót, illetve annak valós igényeit. Az arculati elemek meghatározására elkészített key visual és arculati kézikönyv alapját a célközönség bevonás alapozta meg, interjúk és workshopok kertében. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Az arculati és grafikai tervezés szoros együttműködésben zajlik az informatikai fejlesztő csapattal. A projekt során elvégzett feladatok: • Journey Map készítése • UI koncepció tervek készítése • UX és UI designer feladatok, drótváz tervezése • Szoftver felhasználói felülettervezés, specifikáció készítés • Grafikai tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Cashbook szoftver arculati és grafikai tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az SBA Group Zrt. meghatározó termékcsaládja a Cashbook, ami egy online pénzügyi nyilvántartás könyvelők és vállalkozók között. Cashbook felhő alapú könyvelőket és vállalkozókat összekötő szoftver platform arculati és grafikai tervezése volt a feladat. Az új termék bevezetése előtt egy olyan egyedi arculati tervezést kellett megvalósítani, amely egyedivé tette a piacon a terméket. Az arculati elemek meghatározására elkészített key visual és arculati kézikönyv alapját a célközönség bevonás alapozta meg, interjúk és workshopok kertében. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Az arculati és grafikai tervezés szoros együttműködésben zajlott az informatikai fejlesztő csapattal, ami egy hosszabb tervezési és iterációs körön keresztül került végül bevezetésre. A projekt során elvégzett feladatok: • Journey Map készítése • Moodboard készítése • UI koncepció tervek készítése • UX és UI designer feladatok • Szoftver felhasználói felülettervezés, specifikáció készítése • Grafikai tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Hazai egészségügyi portál tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Egészségügyi szoftverekkel foglalkozó ágazati ügyfélportál arculati és grafikai tervezése amiatt volt unikális feladat, hogy a szakmaspecifikus tervezésen túl alaposan meg kellett ismerni az egészségügyi folyamatokat, házi orvosi rendszert, az ahhoz kapcsolódó protokollt, hogy megértsük és azonosítsuk a felhasználót, illetve a felhasználói valós igényeket. Az arculati elemek meghatározására elkészített helyzetfelmérést a célközönség bevonás alapozta meg, interjúk és workshopok kertében. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Az arculati és grafikai tervezés szoros együttműködésben zajlik az informatikai fejlesztő csapattal. A projekt során elvégzett feladatok: • Ügyfél workshop bonyolítása • Journey Map készítése • UI koncepció tervek készítése • UX és UI designer feladatok, drótváz tervezése • Navigáció tervezés • Szoftver felhasználói felülettervezés, specifikáció készítés • Grafikai tervezés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező, designer
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive kft.
Projekt neve:
GINOP-1.2.7-20-00003 számú és "Első Beton Kft. komplex fejlesztésének megvalósítása” megnevezésű projekt arculati és grafikai tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az Első Beton kft. célja a projekt keretében a vállalkozás komplex fejlesztése, mely eredményeképpen erősödik a piaci pozíciója, nagyobb volumentű munkák teljesítésére lesz képes. A projekt keretében a betonkeverő és az egyéb laboreszközök beszerzése, üzembe helyezése, kiépítésre kerül a betonkeverő működtetéséhez szükséges infrastruktúra, továbbá a tanácsadások lezajlanak a vállalkozás fejlesztése érdekében. Az Exalt Interactive Kft. a tanácsadások közül az arculati és grafikai tervezéssel támogatta a komplex fejlesztést. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során. Arculati tervezéstől kezdve a funkcionalitáson át, komplex támogatást biztosította a projekt, mely eredményeként a használhatóság, a látványelemek professzionális egységet alkotott. Az új transzport beton üzletág arculati és grafikai tervezése a szolgáltatások egységes megjelenését szolgálta. Kiemelt szempont volt a megvalósítás során, hogy az elkészült szakmai anyagok adminisztratív módon is illeszkedjenek a pályázati követelmányekhez.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Grafikus
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Almássy Dániel Domán
Szakértői területek:
- Felhasználói élmény értékelés, illetve tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Nemzetközi informatikai szolgáltatás menedzsment platform létrehozása - felhasználói élmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Informatikai szolgáltatás menedzsment szoftver felhasználói élmény tervezése egy nemzetközi informatikai szolgáltatás menedzsment platform létrehozása, felhasználói igénykutatással és felhasználói élmény tervezéssel. A fejlesztés prioritása a felhasználóélmény értékelése és a hatékony utak tervezése. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. Feladataink a projektben: • Research és service design: user interjúk készítése, tervezési folyamat módszertani kidolgozása, facilitálás • Benchmark és best practice megvizsgálat • Field research • Journey vizsgálat • Touch pontokat elemzés és lehetőségek vázolása • Design management • Felhasználói élménytervezés - UX és UI designtervezés • Prototipizálás • Tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
UX tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Munkairányítási rendszer felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Geometria Kft. Munkairányítási rendszer felhasználói élmény tervezése azt a célt tűzte ki, hogy a hálózati munkavégzés és munkairányítás, valamint a hiba– és üzemzavar elhárítás hatékonyságát javítása. A MIRTUSZ moduláris felépítésű rendszer, amely rugalmasan alakítható a különböző közműszolgáltatók eltérő igényeihez, az alábbi modulokon kresztül: • Ügyfélszolgálati modul • Központi munkairányító modul • Automatikus erőforrás-allokációs modul • Mobil szerelői modul • Integrált Mobil GIS alkalmazás • Üzemirányító modul • Wide Partner Cooperation modul. A felhasználói élménytervezés alapját egy kutatás alapozta meg, mely a felhasználói igények, elérési utak megismerése és modellezése után egy hosszabb tervező folyamat követett. A user experience design tervezési folyamata révén javítani kellett a felhasználói elégedettségen, a felhasználó és a szolgáltatások közötti konverziót és a használhatóságot kellett elősegíteni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A projekt során elvégzett feladatok: • Felhasználói igény felmérés, kutatás • User interjúk • Információs architektúra tervezés • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése • UX tervezés • Prototipizálás.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
UX tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Könyvelő szoftver felhasználói élmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az SBA Group Zrt. meghatározó termékcsaládja a Cashbook, ami egy online pénzügyi nyilvántartás könyvelők és vállalkozók között. Cashbook felhő alapú könyvelőket és vállalkozókat összekötő szoftver platform felhasználói élménytervezés unikális feladat volt. Egyrészt az eltérő user igényeket kellett összehangolni, másrészt mindenki számára átlátható látogatói utakat kellett megtervezni a használhatóság érdekében, mely a termékcsalád piaci pozíciójának erősítését szolgálta. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a projekt alatt. A design thinking, ráépülő iteratív tervezési módszertanunkat folyamatosan az agilis környezetben finomítottuk. Az emberek igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. Főbb feladatok a projektben: • Felhasználói igény felmérés, kutatás • User interjúk • Információs architektúra tervezés • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése • UX tervezés • Prototipizálás • Tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
UX tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
K&H Bank mobilbank redesign
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A hazai bankok, így a K&H Bank is a jogszabályi környezet változásai miatt az internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás megújítását tűzte ki célul. Az online felületek fejlesztésének célja, hogy az banki ügyfél, vagy látogató kényelmes navigációval, átlátható felületen tudja a napi bankügyeit intézni. A design thinking módszertanát alkalmaztuk a fejlesztés – tervezés során, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A grafikai tervezés előtt alaposan fel kellett mérni a stakeholder interjúkon keresztül az igényeket, oldal használati elvárásokat, priorizált tartalmakat. A kutatási adatok feldolgozása után készült el az arculati koncepció, mely részben a felhasználói folyamatokat modellezte és a grafikai irányokat megmutatta, részben a K&H design elemeit ötvözte. A projekt során ellátott feladatok: • Design dokumentáció • Drótváz tervezése • Arculati koncepciók tervezése • Felhasználói folyamatok tervezése • Grafikai tervezés • UX és UI tervezés • Fejlesztés támogatása.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
MOL Group - Ügyfélélmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A MOL Group esetén B2B és B2C szolgáltatások ügyfélélmény tervezése zajlott a MOL Parcel szolgáltatás kapcsán. B2B és B2C szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódó ügyféligényfelmérés és ügyfélélmény tervezés egy többfunkciós és többlépcsős tervezési folyamat volt, ahol vállalkozások között, illetve vállalkozás és magánszemély között kellett megtalálni a leghatékonyabb elérési utat. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. A projekt során ellátott feladatok: • B2B és B2C szolgáltatások értékesítéséhez kapcsolódó ügyféligényfelmérés és ügyfélélmény tervezés • Stakeholder interjúk és workshopok érintett felső és szakmai vezetőkkel • Piackutatás, ügyfél interjúk és eredmények szintetizálása. • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt interactive Kft.
Projekt neve:
Wanari egyedi szoftver felhasználói élmény tervezés
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Wanari egyedi szoftverfejlesztési specialistaként informatikai szolgáltatás menedzsment platform felhasználói élmény tervezésével bízott meg bennünket. Elsősorban nagyvállalati ügyfélkörnek fejlesztett szolgáltatás menedzsment szoftver átlátható látogatói útjainak tervezése és a használhatóság biztosítása volt a fő fókusz. Az ágazat vezetőivel és menedzsereivel készített interjúk alapozták meg a tervező munkát. A design thinking módszertanát alkalmaztuk, agilis környezetben. A célcsoport igényeit mindig központba helyezve, gyors és folyamatos módosítási körökkel dolgozunk, tesztelve, javítva a szolgáltatásokat. A munkafolyamat eredményessége a közös munkán alapszik. A design thinking (tervezői gondolkodás) főbb lépései: megismerés, definiálás, ötletelés, prototípus elkészítése, és tesztelés. Főbb feladatok a projektben: • Felhasználói igény felmérés, kutatás • User interjúk • Információs architektúra tervezés • Szolgáltatás és ügyfél úttervezés • Szolgáltatás koncepció tervezése • UX tervezés • Prototipizálás • Tesztelés.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Mobilbank és internetbank funkciók fejlesztése vezető hazai banknál
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az OTP Bank folyamatosan fejleszti szolgáltatásait. A bank egyik legjelentősebb innovációja az új internet- és mobilbank, illetve az ezekhez kapcsolódó digitális szolgáltatások bevezetése. Az új funkciók megkönnyítik a bankolást a hitelintézet ügyfelei számára. A fejlesztési folyamatnak köszönhetően új szolgáltatások: • Kiadásfigyelő funkció mellett a pénzügyi kontroll érzetét tovább erősíti a megtakarítások kezelését támogató Portfóliónézet funkció, amely egységes és koherens információt nyújt az alkalmazást használó ügyfeleknek a pénzintézetnél tartott valamennyi megtakarításukról. • A mobilalkalmazás az sms-ek alternatívájaként azonnali alkalmazás értesítéseket (ún. push üzenetet) küld, amelyben értesíti az ügyfeleket a kártyás vásárlásokról és egyéb tranzakciókról. • Egyszerűbb az internetbanki bejelentkezés a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval. • A mobilbankban elérhető a QR-kódos csekkbefizetés is. • A felület alkalmas az internetes biztonsági kód beállítására és az online kártyás tranzakciók jóvágyására. • Az azonnali, rendszeres és időzített átutalások mellett az ügyfeleknek adományozásra is lehetőségük van a bank által támogatott aktuális adományozási projektek javára. • Az állampapír vásárlás (okostelefonon is) is könnyen elintézhető. • A személyi kölcsön igénylés (internetbankban) akár új ügyfeleknek is elérhető. • A bank az új internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás fejlesztését a jövőben is folytatja, erősítve a minél teljesebb digitális ügyintézési élményt. Mindezen fejlesztések hátterében az Exalt UX / UI designereinek támogatása áll, egy csapat részeként.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Tervező, UX / UI designer
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Szigeti Szonja
Szakértői területek:
- Felhasználói élmény értékelés, illetve tervezésReferenciák:
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
MOL Nyrt.
Projekt neve:
A vállalati CRM rendszer bevezetésének sikerkritériumai a rendszer használói és az ügyfelek elégedettségének tükrében
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A MOL, cégcsoport szinten egységes CRM rendszer bevezetéséről döntött. A CRM rendszer lehetséges beszállítói köre számára kiírásra kerülő tender, CRM rendszerrel szemben támasztott szakmai követelményeinek pontos definiálása érdekében egy belső projekt lebonyolításáról döntött. A CRM rendszer műszaki specifikációja mentén (drótvázak tervezési szintjének megfelelően) a tervezett felhasználók termékkel kapcsolatos véleményét kutatta meg: milyen érzései vannak a használat során, mennyire könnyű a felület használata, menüpontok elérhetősége stb. A projekt során a felhasználói élmények tervezéséhez kvalitatív fázisok kerültek meghatározásra: - Az anyavállalat különböző szervezeti egységei, illetve leányvállalatai üzleti folyamatainak részletes feltérképezése. - Az üzleti folyamatok során felmerülő adminisztrációs, leányvállalaton belüli, leányvállalat és anyavállalat közötti, ügyfelekkel bonyolított kommunikációt érintő problémák meghatározása, azok piorizálása. Ezek leképezése a CRM rendszerben. - Az ügyfelek, felhasználók jelenlegi ügyfélélményének feltérképezése és megrajzolása. - Az ügyfelek, felhasználók ügyfélélményének különböző pontjain megfogalmazott fájdalompontjainak feltérképezése; az ügyfélélmény adott pontjainak optimalizálására vonatkozó folyamatok és javaslatok meghatározása, az adott optimalizálási lépések teljes ügyfélélményre gyakorolt hatásának előrejelzése. Az említett folyamatok eredményei tükrében a bevezetni kívánt CRM rendszerrel szemben támasztott részletes követelmények meghatározása történt felhasználói élmények, visszajelzések alapján, annak érdekében, hogy a potenciálisan bevezetni kívánt CRM rendszer magában hordozza a felhasználói és ügyfélélmény projekt során meghatározott optimalizálásának lehetőségét.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
kvalitatív kutatási szakértő
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Interactive Kft.
Projekt neve:
Könyvelő szoftver felhasználói élmény tervezése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
Az SBA Group Zrt. meghatározó termékcsaládja a Cashbook, ami egy online pénzügyi nyilvántartás könyvelők és vállalkozók között. Cashbook felhő alapú, könyvelőket és vállalkozókat összekötő szoftver platform felhasználói élménytervezése unikális feladat volt. A UX / UI designerek mellett kutatóként erősítettem a folyamatot. Egyrészt az eltérő user igényeket kellett összehangolni, másrészt mindenki számára átlátható látogatói utakat kellett megtervezni a használhatóság érdekében, mely a termékcsalád piaci pozíciójának erősítését szolgálta. Felhasználói igény felmérésre volt első körben szükség a két célcsoport irányába. Fel kellett mérni a könyvelői igényeket a számviteli törvény ismerete mellett, másrészt a KKV szektor képviselőit, szokásaikat és fájdalompontjaikat. A user interjúk rávilágítottak a célcsoportok igényeire, felhasználói szokásaira, elvárasaikra. Ezek mentén kezdődött meg az információs architektúra tervezés, a szolgáltatás és ügyfél úttervezés és a szolgáltatás koncepció tervezése. Kutatóként a prototípus elkészítését követően a tesztelésbe léptem be. A drótvázon minden alanynak végig kellett követni a szolgáltatási folyamatot, azt értékelni, használhatóság, átláthatóság, ikonok és beépített menüpontok szempontjából. A felhasználók ügyfélélményének különböző pontjain megfogalmazott fájdalompontjainak feltérképezése; az ügyfélélmény adott pontjainak optimalizálására vonatkozó folyamatok és javaslatok meghatározása, az adott optimalizálási lépések teljes ügyfélélményre gyakorolt hatásának előrejelzése történt az interjúkat követően, szintetizálva az eredményeket. A tesztelést követő hibajavítások, optimalizációk után került a termék piacra.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Kutató
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
T-Systems Magyarország
Projekt neve:
Nagyvállalati ügyfelek T-Systems-el való elégedettségének kvantitatív és kvalitatív mérése
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A T-Systems Magyarország folyamatosan kívánta mérni nagyvállalati, kiemelt ügyfeleinek elégedettségét különböző területeken annak érdekében, hogy tevékenységét, szolgáltatásait folyamatosan javítani tudja és fokozni legyen képes ügyfelei elégedettségét. A felmérés keretében több egymást követő évben folyamatosan került kvantitatív megkérdezésre több száz T-Systems ügyfél. A kvantitatív mérések kiegészítéseképpen minden évben folyamatosan készülő kvalitatív mélyinterjús beszélgetések egészítették ki a kvantitatív eredményeket, amelyek beszélgetések során a válaszadók kifejtették a T-Systems-el kapcsolatos véleményüket az ajánlatadás, szerződéskötés, szerződött projekt kivitelezése, a megvalósított szolgáltatás üzemeltetése témakörökben. A kvantitatív kutatás a felhasználói élmények értékelésére alapozva minősítette a T-Systems szolgáltatási folyamatait. A felmérésben nagyvállalatok IT vezetői, távközlési vezetői, beszerzési vezetői, pénzügyi vezetői vettek részt. Az éves szinten lefolytatott 60-70 kvalitatív beszélgetés szintetizált eredményei segítséget nyújtottak a kvantitatív eredmények mögött meghúzódó okok feltárásában, értelmezésében, illetve a vizsgált területekre vonatkozó konkrét fájdalompontok, illetve kimagasló elégedettséggel bíró tényezők azonosításában.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető kvalitatív kutató, moderátor
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
UPC Magyarország
Projekt neve:
A UPC meglévő és potenciális kis-, és középvállalati ügyfélkörének szegmentálása, ügyfélperszónák meghatározásával
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A UPC kis-, és középvállalatok számára nyújtott távközlési szolgáltatásai (TV, vezetékes internet, vezetékes telefon, mobiltelefon) adott szektor igényeinek megfelelő átalakítását, finomhangolását, illetve csomagajánlatainak a szegmens igényeire szabott tökéletesítését tűzte ki célul, amelynek meghatározó lépéseként a szektor ügyfél-szegmentációját, illetve az egyes szegmensek legfontosabb jellemzőt, továbbá a szegmenseket leíró ügyfélperszónák meghatározását végezte el. A felhasználói élmény a felhasználó és a szolgáltatás kapcsolatának minőségét határozza meg, maga a felhasználó / KKV a szolgáltatás felhasználójává, előfizetőjévé válik vagy sem. A teljes projekt kvalitatív mélyinterjús megkérdezések eredményeinek szintetizálása alapján került megvalósítása, amely mélyinterjús beszélgetések mindegyikéről videófelvétel is készült az ügyfélperszónák vizuális bemutatásának elősegítése céljából. A kvalitatív fázisban résztvevő ügyfélcsoportok előzetes szűréséhez a korábbi kvantitatív felmérések eredményei szolgáltattak alapot. A projekt eredményeként meghatározásra kerültek a szolgáltatásfejlesztés szempontjából kulcsfontosságú ügyfélcsoportok, illetve feltérképezésre kerültek az adott csoportok fájdalompontjai, igényei és ezen keresztül meghatározhatóak voltak az adott ügyfélcsoportoknak szóló optimális szolgáltatáscsomagok legfontosabb jellemzői. Felhasználói élmény értékelését követően a szolgáltatáscsomagok tervezése kezdődött meg.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető kvalitatív kutató, moderátor
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Szerencsejáték Zrt.
Projekt neve:
A Szerencsejáték Zrt. Játékportfóliójának a felelős játékszervezés követelményeinek megfelelő átalakítása
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
A Szerencsejáték Zrt. nemzetközi szervezeti tagsága keretében folyamatosan köteles vizsgálni játékai felelős játékszervezés szabályainak való megfelelőségét, illetve biztosítani a játékok ebben a szellemben történő népszerűsítését és kommunikációját. A projekt során sor került annak vizsgálatára, hogy Magyarországon milyen jellemzőkkel bír a szerencsejáték függőség, a fiatalkorúak, illetve a felnőttek körében. Több tucat személyes mélyinterjú és fókuszcsoportos beszélgetés keretében tártuk fel a szerencsejáték függőség hazai helyzetét. A felhasználói élmény értékelését követően a cég több játékára vonatkozóan kidolgozott változtatások potenciális fogyasztói körben történő validálására, illetve a módosítások felelős játékszervezésnek való megfelelőségi vizsgálatára került sor. A módosítások fogyasztó validálása során játékkoncepciók tesztelésére, reklámkoncepciók vizsgálatára került sor. A játékokkal kapcsolatos kutatási fázis fő célja volt úgy átalakítani a szóban forgó játékokat, illetve meghatározni a kommunikációs üzeneteket és hívószavakat, hogy azok a potenciális célcsoportok számára vonzóak legyenek, és ugyanakkor a legmesszemenőkig igazodjanak a felelős játékszervezés etikai és szervezeti tagsági követelményeihez. Maga a feladat egy nagyon összetett, bonyolult, több lépcsős felhasználói élményértékelés volt, mely a tervezés során további validálásra szorult.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Kvalitatív kutató, moderátor
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése:
Exalt Intaeractive kft.
Projekt neve:
"RoboManager" - felhasználói kutatás, validáció
A projekt megvalósítása keretében nyújtott szolgáltatás szakmai tartalma:
"RoboManager" - a szolgáltató szektor operációs hatékonyságát növelő innovatív szoftver megoldás fejlesztése mesterséges intelligencia alapokon. A RoboManager, egy augmentált operatív menedzser szoftver kifejlesztése a KKV szolgáltatási szektor szereplőinek, ‘aki’ - mint a legjobb üzleti elemző - folyamatosan monitorozza a cég működését és jelzi az anomáliákat, illetve mint üzletviteli tanácsadó a beépített legjobb gyakorlatok és versenytársi összehasonlítások alapján javaslatokat tesz az operációs hatékonyság növelésére. A termékkel elsődleges cél a globális szolgáltató szektor professzionális szolgáltatást nyújtó vállalatainak üzleti, operációs és üzletvezetési hatékonyságát növelni. A nagyléptékű, innovatív fejlesztést egy átfogó felhasználói kutatás, termékötlet validálás előzte meg. A felhasználói élmény a felhasználó és a termék kapcsolatának minőségét határozza meg. A kutatási eredmények kitértek az ágazati kérdésekre, célcsoport jellemzőkre, üzletei igényekre. Kvalitatív és kvantitatív kutatási módszertant használtunk. Sokszínű stakeholder interjúk születtek, mely a mesterséges intelligencia üzleti lehetőségeit vizsgálta.
A projektben betöltött munkakör/funkció:
Vezető kutató
- Megbízó cég/intézmény vagy a szakember munkahelyének elnevezése: